Kundendienst

Wir sind gerne für Sie da und helfen Ihnen! Werfen Sie einen Blick auf unsere häufig gestellten Fragen oder zögern Sie nicht, uns mit Ihrem Anliegen zu kontaktieren.

Unser Kundendienstteam ist Mo-Fr zwischen 9 am und 5 pm Uhr für Sie erreichbar.

Häufig gestellte Fragen

Wir bieten Ihnen an, per Kreditkarte, Sofortüberweisung, PayPal, AMazon Pay, Banküberweisung, Zahlung per Nachname oder sogar über das Telefon zu bezahlen. Die Bezahlung mit Klarna in Raten oder auf Rechnung ist auch möglich. Wählen Sie einfach die Methode, die für Sie am einfachsten ist!
Ihr Paket wird in der Regel nach 1-3 Werktagen via DHL bei Ihnen eintreffen. Bei Sendungen außerhalb von Deutschland oder Österreich kann es jedoch bis zu 10 Tage dauern.
Ja, damit Sie Ihr Paket immer im Blick haben, können Sie es mit Ihrer Sendungsnummer unter folgendem Link nachverfolgen: https://www.dhl.de/de/privatkunden/dhl-sendungsverfolgung.html Natürlich können Sie uns auch gerne kontaktieren, und wir finden den aktuellen Ort und Zustellungstag Ihrer Sendung heraus.
Ein Umtausch ist bei uns bislang leider noch nicht möglich. Sollten Sie jedoch mit Ihrem Produkt unzufrieden sein, können Sie es innerhalb von 14 Tagen wieder an uns zurückschicken. Setzen Sie sich dafür einfach mit unserem Kundendienst in verbindung.
Wenn Sie Fragen zu einem bestimmten Produkt haben, zögern Sie bitte nicht, unseren Kundendienst zu kontaktieren.

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